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Politique de confidentialité

 

Cette politique s’applique au site : www.hookay.net

Date de la dernière mise à jour: 8 janvier 2020

 

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

 

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
    Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Application mobile

  

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion 
    Le recours à de tels fichiers nous nous permet :
  • D’améliorer le service
  • Statistique
  • Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.

 

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en prenant contact avec nous:

courriel: contact@hookay.net

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Pare-feu (pare-feu)

   

Utilisation des cookies

Les cookies sont des petits fichiers texte contenant des informations qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visiter un site Internet.

Ce cookies enverront par la suite des informations au site Internet en question ou à d’autres sites web qui reconnaissent légitimement ce cookie lors de vos prochaines visites afin de mémoriser des informations afin d’améliorer votre navigation, enregistrer vos préférences, voir les pages consultés pour proposer des offres promotionnels adaptés et être certain que cela rejoint votre centre d’intérêt. Sachez qu’il vous est toujours possible de supprimer les cookies de votre ordinateur, mais également de les désactiver en tout temps. Toutefois certaines options de sites pourraient ne plus fonctionner avec la suppression des cookies.

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives du Canada.

 

POLITIQUE ÉDITORIALE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

 

Hookay est présent sur plusieurs réseaux sociaux afin de vous permettre de rester informé de ses activités et projets. Nous répondons aux commentaires, s’il y a lieu, aussi rapidement que possible.

Les médias sociaux, dont les pages Facebook, Instagram et LinkedIn de Hookay sont des lieux d’échanges où nos clients sont encouragés à partager leurs commentaires, leurs expériences, leurs questions. Bien entendu, ces échanges doivent se faire dans le respect. Avant d’y diffuser des propos, assurez-vous qu’ils respectent les règles éthiques les plus élémentaires (respect des droits de chacun, bienséance, savoir-vivre, savoir-être, etc.).

Veuillez noter également que tous les commentaires seront lus et considérés. Peu importe votre âge, sexe ou origine ethnique, vous pouvez en tout temps commenter nos publications. les internautes interagissant sur un autre sujet sont dirigés vers la ressource appropriée.

 Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire ou lien ne respectant pas ces conditions. Par exemple :

  • Les messages injurieux, diffamatoires ou menaçants;

  • les messages comportant des blasphèmes;

  • les messages qui portent atteinte à la vie privée;

  • les messages incohérents, complètement hors sujet;

  • les messages commerciaux, « pourriels »;

  • les messages répétitifs (flooding) visant à encombrer un site;

  • la reproduction ou rediffusion d’une œuvre soumise aux droits d’auteur;

  • les messages dénonçant les pratiques d’une entreprise ou d’un organisme en indiquant son nom;

  • la publicité et les appels à la mobilisation;

  • toute conversation qui prendra la forme d’un dialogue entre plusieurs personnes qui s’interpellent sans égard aux autres utilisateurs;

Facebook et Twitter

Notre décision de suivre un utilisateur de Facebook ou de Twitter ne signifie pas que nous l’appuyons. Nous suivons les comptes que nous jugeons pertinents ou qui sont en lien avec notre organisme.

 Le fait que nous suivions la page Facebook ou le compte Twitter d’un utilisateur ne signifie pas que nous endossons ses propos ou ses activités. Nous retirerons ou bloquerons un abonné si nous jugeons ses publications ou ses billets inappropriés. Hookay se réserve le droit de fermer ses réseaux sociaux à tout moment et de modifier ses règles de conduite sans avertissement préalable. Si vous contrevenez à cette Nétiquette, votre contenu sera rejeté et votre compte pourrait être suspendu ou bloqué.

Signaler un abus

Les internautes peuvent signaler un abus en tout temps en écrivant à contact@hookay.ca

Hookay lit avec intérêt tous vos commentaires et vous souhaite la bienvenue sur ses médias sociaux!